Bagi guru yang tidak bisa login pada SIMPATIKA karena mengalami kendala dengan password akunnya, Admin Kanwil Provinsi dapat mengecek datanya melalui fitur Cari Kemdikbud (Padamu), apabila datanya ditemukan pada pencarian tersebut silakan lakukan atur ulang passwod. Berikut panduan atur ulang passwordnya :
- Login pada SIMPATIKA dengan peran sebagai Admin Kanwil
- Setelah berhasil login pilih layanan SIMPATIKA KANWIL
- Pilih menu Pendidik & Tenaga Kependidikan >> Direktori PTK >> pada bagian Profil PTK klik Cari Kemdikbud (Padamu).
- Selanjutnya akan tampil halaman cari kemdikbud, silakan masukkan Nama/NUPTK/PegID pada kolom pencarian yang tersedia, kemudian tekan Enter.
- Apabila data guru nya ditemukan, maka akan tampil pada daftar. Untuk melakukan reset password tekan tombol opsi (icon segitiga), kemudian klik Atur Ulang Password.
- Silakan klik tombol YA pada pop up konfirmasi yang muncul, kemudian simpan dan kirimkan tanda bukti hasil atur ulang password tersebut kepada guru yang bersangkutan.